一、學管理做企業，首先學做人

 學企業管理最重要的就是學“商德”。企業管理，不管是講提高效率、提高管理水平，或者提高管理技巧等等，我認為和商德比較起來，都是次要的。中國的企業和老百姓都陷入一種信仰空缺。現在很多人對問題的認識，都發生了變異過去大家認為不對的，現在認為沒什么。甚至有人說，只要能達到目的可以不擇手段，而且這種論調在網上發表出來，居然附和者多過批評者。所以以我個人的理解，學管理，做企業，最重要的是先學做人。也就是說，學企業管理，最重要就是怎么樣把“商德”這兩個字學好。所謂“君子愛財，取之有道”，講了2000多年，也就是這個道理。

  在商德當中，什么是最核心的呢？我認為最核心的就是誠信經營，老老實實做人，老老實實做事。誠信是商德的核心內容，要靠誠信立身。孔夫子有72個弟子，其中最富有的三大弟子之一，也就是最有錢的“大款”——子貢，曾經向孔夫子請教過治國的要義，孔子講：“治國要義有三，足食、足兵、民信。”就是有足夠的糧食，有足夠的兵，人民有信心有誠信。子貢就問他：“不得已而去之，何者為先？”孔子說，先去兵。再去之呢？去食，最后孔子留的是誠信。緊接著孔子講了一句千古名言：“民無信不立。”2500多年前的春秋時期，我們的思想先驅，都能認識到不管你是做人還是做事，還是治理一個國家，最重要的首先要立誠信。所以我認為，學習企業管理，大家不能只注意鉆研那些管理技能或者方法，首先就應當是世界觀的學習，是對商業道德倫理的探討。 

二、創造、發現新的盈利模式，比管理更重要

  學習商業管理或企業管理，創新商業模式最重要。相對于提高管理水平、提高管理效率而言，創新商業模式，或者說創新盈利模式更為重要。什么意思呢？就是通過創新找到盈利增長點，做到人無我有。在現代市場競爭中，隨著科技的發展，隨著全球一體化，隨著人們生活水平的提高，派生出了很多新的經濟領域和新的經濟增長點，也產生了很多新的行業。在這個經濟大潮中，誰能夠更早地發現別人沒有發現的盈利點，誰就能發展更大、發展更快。當然我并不是說，提高管理水平、提高效率不重要，我的理解是創造或者說發現新的盈利模式比研究管理水平更重要一些。

  五年前，我們開始了商業地產的創新，在發展當中發現，建了商場再去招商很困難，我們自己就顛倒過來，先去找了一批跨國企業以及國內頂尖企業，有二十多家，大家簽戰略合作協議，然后一起去選地，一起做規劃設計，做完規劃設計以后，交一筆定金，或者簽一個契約，然后我就按它們的需要，多少面積，多高樓層，多少荷載，什么樣的交通路徑，給它們度身定做。我建好購物中心，從拿到驗收備案證的90天起開始計租，不管它開業沒開業，促使這些企業拼命地裝修，在我收租之前基本上都能開業，極個別不能開業也按時給我繳租。這樣做第一是回避了投資風險，第二是及時產生效益，第三是沒有無效面積。這個模式我們給它起了個名字，叫作“訂單商業地產”。

  隨著這三四年萬達在全國的推廣，我反復對那些做商業地產的同行講一句話：一定要招商在前，把程序做顛倒，或者說把程序做對，一定要招商在前，建設在后。這使我們找到新的營運模式，創新了訂單商業地產模式。這說明了什么道理呢？就是發現新的盈利模式給企業創造了一個新的、更大的盈利空間，可以使企業獲得更高的利潤。

三、做企業就是追求長期、穩定的現金流

  要提高靠組織系統賺錢的能力。就是說要靠市場賺錢，不是靠市長賺錢。為什么說要提高靠組織系統賺錢的能力？現在很多企業尤其是大連的企業，不注重企業管理、制度建設，不是靠企業組織系統的能力從市場上找錢。有什么問題習慣于兩條：一是靠個人能力運作，老板有能力的時候企業就賺錢，老板不行了，或者是不想玩了，這個企業立刻下去了，企業短壽；二是靠政府資源吃飯。很多企業家老是聚在市長、書記身邊，靠關系，有項目我就做一做，拿不到項目就歇一歇，企業的發展本身就不穩定。什么樣的企業最好？就是有長期、穩定現金流的企業，這是企業經營追求的最根本的方向。做企業，歸根到底一句話，就是追求長期、穩定的現金流。大連的企業應該提高靠組織系統能力賺錢的本事，不然的話，在本地很好，出去發展好的不多。企業家，或者是有志成為企業家的朋友們，搞企業首先要提高從市場上找錢的能力。

四、企業經營最高層面的東西是經營文化

  注重企業文化建設。企業管理不只是講業務、講管理，研究企業文化、加強企業文化建設也是企業管理十分重要的方面。現在的企業競爭，已經從最初的產品競爭、價格競爭、質量競爭，發展到品牌競爭階段和最高級的文化競爭階段。企業管理也是一樣，最初期是經驗管理，師傅教徒弟，或者說是一招鮮吃遍天。然后發展到了制度管理，包括我們研究的企業管理這些東西，靠現代企業制度來管理企業。最終企業管理要上升到文化管理，靠文化來凝聚人，靠企業愿景、企業共同價值觀把員工凝聚在一起，共同為之奮斗。關于企業文化我講過一句話，也是我自認為比較經典的一句話：“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化。”人的追求有這么幾個層面，從溫飽到小康、到富裕、到成就，最后到精神追求。所以很多大政治家、大企業家、大科學家到最后就是大智若愚，是精神追求。企業經營也一樣，最高層面的東西是經營文化。